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Anonymous 发表于 2013-4-11 22:36:48

如果这时你需要打电话给一个张姓顾客，告诉对方他订购的车辆没办法按时交车，顾客为此

如果这时你需要打电话给一个张姓顾客，告诉对方他订购的车辆没办法按时交车，顾客为此在电话中产生抱怨。他们的对话将会怎么样，要注重电话礼仪，合理处理顾客抱怨。

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