2020年中国家装消费调查报告：装修时不断加价成消费者最大困扰

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2020年中国家装消费调查报告：装修时不断加价成消费者最大困扰

3·15来临之际，腾讯房产独家推出《2020年中国家装消费调查报告》。本次调查面向全国用户，共收集15386份消费者样本。调查显示，近55%的消费者在购买家装产品时会选择综合家居卖场，45%的消费者选择建材超市，选择网上商城的消费者占到34%以上。

购买家装产品时，消费者经常会遇到夸大产品功效、虚假宣传、产品价格虚高，售后服务不规范的问题。装修时遇到最多的问题是装修过程中不断增项加价，近70%的消费者遇到这个问题，48%的消费者投诉装修材料不环保，影响居住安全。