上海消保委：2019年共受理家装投诉2799件

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上海消保委：2019年共受理家装投诉2799件

3月10日，上海市消保委发布了2019年家装行业投诉分析报告，去年全年共受理家庭装修类投诉2799件，同比下降43.49%，诚信、质量和售后成为三大问题。调查发现：诚信方面，装修公司用偷工减料的方法来降低成本案件最多，达468件，占诚信类投诉比重达34%。质量方面，开裂、脱落类投诉最多，达326件，占质量问题类投诉的30%；售后方面相关投诉达到373件，主要表现为售后延误，售后推诿、拒不保修、态度恶劣、维修费用不透明等。