尹虹：完善的售后服务是行业发展的大方向

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尹虹：完善的售后服务是行业发展的大方向

这几年是瓷砖行业三十年发展的大变局，在大变局中检验的就是横向和纵向的发展。横向是产品，包括跨界产品的集成，和其他行业的渗透。而纵向不仅仅是到了一站式交付就终止，还包括很多企业现在在做的“住工”，就是“整体空间解决方案”，甚至到最后实现“定制”。这是一个行业发展的大方向，也是瓷砖高端品牌必须要走的一条路。在这条路上，最终比拼的不仅仅是一个产品，而是一个服务，高品质的服务。未来，服务就是口碑，口碑就是服务，口碑就是品牌，品牌就是服务。