1.保持镇定，并且安慰困在一起的人，向大家解释不会有危险，电梯不会掉下电梯槽。电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，安全装置也不会失灵。
2.利用警钟或对讲机、手机求援，如无警钟或对讲机，手机又失灵时，可拍门叫喊，也可脱下鞋子敲打，请求立刻找人来营救。
3.如不能立刻找到电梯技工，可请外面的人打电话叫消防员。消防员通常会把电梯绞上或绞下到较接近的一层楼，然后打开门。就算停电，消防员也能用手动器，把电梯绞上绞下。
4.如果外面没有受过训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯。
5.千万不要尝试强行推开电梯内门，即使能打开，也未必够得着外门。电梯外壁的油垢还可能使人滑倒。
6.电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去。出口板一旦打开，安全开关就会使电梯煞住不动。但如果出口板意外关上，电梯就可能突然开动令人失去平衡，在漆黑的电梯槽里，可能被电梯的缆索绊倒或因踩到油垢而滑倒，从电梯顶上掉下去。
7.在深夜或周末下午被困在商业大厦的电梯，就有可能几小时甚至几天也没有人走近电梯。在这种情况下，较安全的做法是保持镇定，伺机求援。较好能忍受饥渴、闷热之苦，注意倾听外面的动静，如有行人经过，设法引起他的注意。

应对电梯急坠
1.不论有几层楼，把每层楼的按键都按下，当紧急电源启动时，电梯可以马上停止继续下坠。
2.整个背部和头部紧贴电梯内墙，呈一直线，运用电梯墙壁作为脊椎的防护。
3.如果电梯内有扶手，请一只手紧攥扶手。这是为了固定位置，防止因重心不稳而摔伤。
4.膝盖呈弯曲姿势，这是较重要的，因为韧带是人体较富含弹性的一个组织，所以借用膝盖弯曲来承受重击压力。
5.把脚跟提起，就是踮脚。电梯中人少的话较好要把两臂展开握住扶手或贴电梯壁。
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相关建材词条解释：

电梯

电梯英译：elevator（商业用词）；lift，moving staircase；而斜行的扶梯称为escalator。电梯，是指动力驱动，利用刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级（踏步），进行升降或者平行运送人、货物的机电设备，包括人（货）电梯、自动扶梯、自动人行道。参考国务院2009年549号令。习惯上不论其驱动方式如何，将电梯作为建筑物内垂直交通运输工具的总称。随着国际社会对环保认识的关注，各大电梯公司在其电梯表面基本都采用了粉末涂料喷涂，这是一种新型环保无溶剂的涂料，并且各种性能皆优于油漆。相关法律法规和技术规范：《特种设备安全监察条列》国务院2003年第373号令公布实施，2009年第549号令进行了修改。《电梯制造与安装安全规范》GB7588-2003，参考欧标EN81-1 1998年版。《自动扶梯和人行道的制造与安装安全规范》GB16899-2011。国家颁布的《住宅设计规范》（GB50096-2011）规定：4.1 七层及七层以上住宅或住户入口层楼面距室外设计地面的高度超过16m 的住宅必须设置电梯。4.7 电梯不应紧邻卧室布置。

消防员

消防员，指列入消防行业特有职业（工种）范围的从业人员。具体可细分为消防官兵、建（构）筑物消防员、灭火救援员、灭火员、防火员、火灾瞭望观察员等。

扶手

(1) [handgrab;handrail]∶用来保持身体平衡或支撑身体的横木或把手(如在船上的)(2) [armrest]∶把手(如椅上的)。扶把1.指搀扶服侍的人。《警世通言·拗相公饮恨半山堂》：“ 荆公 因痰火病发，随身扶手带得有清肺乾糕，及丸药茶饼等物。”2.可供手扶之具。 清 李渔 《意中缘·画遇》：“ 董老爷 、 陈相公 到了，快打扶手。［净、丑打扶手。生、小生上船介。］” 老舍 《牺牲》：“待了半天，他的眼忽然亮了，抓住椅子扶手，直起胸来。” 沙汀 《还乡记》二：“一个小个子背上还驮着娃儿，因而用锄把当作扶手。”用来保持身体平衡的把手